Quick Answer
第一次找誰比較好？
新創第一次接觸企業客戶，不一定要先找最高主管。通常要先分清楚使用者、痛點擁有者、決策者、採購、法務、資安和創新窗口，因為每個角色能回答的問題不同。
下一步：先把會議目標寫清楚：你現在是要驗證痛點、確認 PoC 條件、找到預算 owner，還是理解採購與資安流程。
企業內部常見 6 種角色
使用者
最知道日常流程和痛點，但不一定能決定預算。適合驗證問題是否真實。
痛點擁有者
通常是部門主管或流程 owner，能判斷問題是否值得解決、是否需要跨部門協調。
決策者
能決定資源、預算或導入優先順序，但通常需要先看到明確問題、證據與風險控制。
採購
負責供應商建檔、報價、合約與採購流程。太早只找採購，容易變成價格比較。
法務與資安
會看合約、資料、個資、系統權限與資安要求。涉及資料或介接時應及早確認。
創新窗口
能協助內部引介與設計 PoC，但通常不是最終使用者或預算 owner。
不要把第一次會議用成產品展示
更好的第一次會議，是把企業問題、內部流程、可能窗口與下一步問清楚。產品 demo 可以有，但它應該服務於問題驗證。
第一次會議可以問的問題
這個問題目前由哪個部門負責？
如果問題被解決，誰會最有感？
目前有沒有預算、專案或 KPI 和這件事相關？
若要進 PoC，企業端需要哪些人同意？
是否會涉及資料、個資、資安、法務或採購流程？
常見問題
第一次接觸企業，應該先找創新部門嗎？
可以，但不要只停在創新窗口。創新窗口常能協助引介與設計合作，但還需要找到真正使用者、痛點擁有者與可能的預算或決策單位。
找不到決策者，會議還有價值嗎？
有。早期會議可以先驗證痛點、流程、資料與導入障礙。重點是會後要知道下一個應該補上的角色是誰。
企業窗口很多，怎麼判斷現在卡在哪裡？
看卡點屬於哪一類：使用者不確定價值、主管不確定優先順序、採購不確定流程、法務資安不確定風險，或決策者尚未看到商業理由。
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PoC、試用、企業窗口、資料權限與 pipeline 應一起判斷，避免只停在一次會議。
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先說清楚場域、成功指標、資料權限與商業化下一步。
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